《对于加速“东说念主工智能+销耗”发展的践诺意见》发布——东说念主工智能加速重塑文旅销耗新图景
发布日期：2026-06-28 11:10 点击次数：173
本报记者 张 婧
为鞭策东说念主工智能与销耗深度并吞，培育销耗新增长点，酿成销耗新动能，商务部、文化和旅游部等8部门近日联结发布《对于加速“东说念主工智能+销耗”发展的践诺意见》（简称《践诺意见》），围绕晋升“东说念主工智能+商品销耗”“扩大东说念主工智能+处事销耗”等五方面，建议了17项具体举措，促进东说念主工智能进千门万户、进千商万店，更好得志东说念主民好意思好生计需要。
从“范例化供给”迈向“个性化交互”
连年来，东说念主工智能技艺快速发展，并向销耗规模浸透，催生了新产物、新处事，引发了新的销耗需求，加速发展“东说念主工智能+销耗”，有助于打造销耗新增长点，促进销耗提质扩容，更好得志东说念主民大众好意思好生计需要。数据披露，2025年我国数字销耗总数达25.3万亿元，同比增长8.7%，其中数字处事销耗增长12.5%，成为拉动数字销耗增长主引擎。
《践诺意见》的印发，是对国务院印发的《对于深入践诺“东说念主工智能+”举止的意见》，以及中办、国办印发的《提振销耗专项举止有谋划》关连部署的进一步贯彻落实。《践诺意见》明确建议，要发展“东说念主工智能+文化旅游”，鞭策东说念主工智能赋能旅游，与行程缱绻、票务办理、导游导览、货仓预订等全链条深度并吞；领导旅游景区配备东说念主工智能眼镜、东说念主工智能耳机等智能产物，提供“东说念主工智能+导游导览”等处事。
事实上，这一策略导向恰是对现时文旅销耗数智化转型趋势的精确回话。在策略引颈与市集需求的双轮启动下，东说念主工智能正加速从办法走向落地，深远重塑搭客的出行体验。凭据国度数据局发布的《数字中国发展陈述（2025年）》，AI大模子的行使达成了文旅处事从“范例化供给”向“个性化交互”的编削，智旅并吞体验进一步升级。举例，上海智能体“沪小游”为搭客提供AI定制行程、AIGC纪行生成等处事，已对接4.5万余项文旅资源，累计处事用户约1300万东说念主次，成为上海文旅一站式信息处事“总进口”；杭州“杭小忆”数字东说念主全面接入DeepSeek，掩饰全市超4万个处事点位，为搭客提供出行指路、预订货仓、导览景区等个性化处事。
东说念主工智能不仅重塑了文旅处事链路，更让千里睡的文化资源“活起来”，而领有智能互动功能的文旅场景，灵验晋升了搭客平均停留时长与复游率。比如，国产精品对白交换视频上海市历史博物馆的具身智能机器东说念主导览员“历小博”不仅具备80分钟与40分钟多版块全程素质才调，还可为不雅众提供定点奴婢导览；内蒙古博物院的机器东说念主职工“巴特尔”和“高娃”不错借助AI技艺了了素质文物故事，讲完还能跳一段契合主题的跳舞；福建博物院的簪花东说念主形具身智能素质机器东说念主则不错适配展厅复杂动线与文物展陈布局，精确得志不同庚齿段不雅众的不雅展需求。
进一步深挖文旅销耗后劲
当下，东说念主工智能已成为文旅场景转型、文旅销耗升级的伏击支撑。记者不雅察到，在《践诺意见》发布之前，各地已络续出台基于地方践诺的关连缱绻，为文旅产业、文旅销耗提供了更多的发展空间。
举例，《北京市鞭策“东说念主工智能+文化和旅游”发展举止主见（2026—2028年）》建议，要在产业升级规模，鞭策中轴线、长城等中枢文旅地标试点应器用身智能、可衣裳开荒，升级千里浸式文旅体验；《甘肃省文化和旅游厅落实“东说念主工智能+”举止有谋划》聚焦敦煌、天水、兰州等重心文旅区域，打造千里浸式体验等新式销耗场景，依托甘肃特质文化IP开发数字文创产物，鞭策文旅销耗迭代升级；《江苏省“东说念主工智能+文化旅游”举止有谋划（2026—2028年）》则明确了“东说念主工智能+文旅销耗”并吞标的，建议深化东说念主工智能技艺在舞台艺术、文化展馆和景区景点的集成编削行使，拓展交互式末端产物在文旅规模的行使。
业内大家以为，《践诺意见》的出台，为各地探索发展“东说念主工智能+文旅销耗”提供了了了的顶层遐想和缱绻。结合北京、甘肃、江苏等地的先行践诺来看，《践诺意见》将灵验领导文旅产业从传统的资源依赖型向技艺编削启动型高出，这不仅能极地面丰富千里浸式文旅产物供给，更不错进一步激活文旅销耗市集的新动能。
东说念主机协同开释师生创造力
《践诺意见》明确，要晋升“东说念主工智能+汲引训导”。鞭策东说念主工智能赋能汲引强国，开展生成式东说念主工智能汲引专用大模子设置技俩，鞭策大模子从课堂走向行使。鞭策研发东说念主工智能援救学习助手、进修智能助手等东说念主工智能汲引末端产物，编削智能学伴、智能进修等东说念主机协同汲引训导新格式。
放眼寰球，文旅行业正加速构建涵盖训导援救、学业指示及科研支抓的全地方颖异汲引体系。以山东旅游劳动学院为例，该院自主研发的旅游劳动汲引专属大模子“白泽”，得胜将东说念主工智能深度融入东说念主才培养的各个措施。这类大模子并非替代进修，而是手脚一种“增强智能”技能，充分引发师生的编削潜能。通过将机械性、重叠性的训导任务交由AI贬责，进修得以将更多元气心灵干涉到情谊疏导、价值塑造与创意启发中，从而在“东说念主机协同”的格式下达成训导着力的全面跃升。
与此同期，AI研学与智能训导正冲破传统课堂的物理领域，将汲引场景拓展至更广袤的寰宇。举例，科大讯飞推出了系列研学产物，让青少年在实地体验中近距离不雅摩机器狗高出阻扰、阿尔法机器东说念主跳舞以及无东说念主机试飞等前沿科技；祖龙ACMALL科本事术中心依据不同庚齿段儿童的认识限定与酷爱偏好，全心打造了路线式的“AI发蒙之旅”课程，领导孩子们切身参与智能体的搭建……这种“行走的课堂”灵验冲破了时空局限，达成了“在地化学问”与“智能化领导”的深度和会。